Tickets im einen System, Planung im anderen?
- Kundenanfragen verteilen sich über E-Mail und Chat – leicht den Überblick zu verlieren.
- Support und Planung laufen in getrennten Tools, also doppelte Arbeit.
- Kunden sehen nicht, wo ihre Anfrage steht – ständiges Nachfragen.
Ein System von der Anfrage bis zur Lösung
Sammle Tickets an einem Ort
Jede eingehende Anfrage kommt als strukturiertes Ticket mit Kategorien und Priorität – nichts geht verloren.
Gib Kunden ein eigenes Portal
Kunden – auch internationale – können Tickets über ihr eigenes Portal einreichen und verfolgen, mit Echtzeit-Status.
Halte alles synchron
Ein Ticket, das zur Aufgabe wird, erscheint automatisch im Kapazitätsplaner, sodass die Auslastung immer aktuell ist.
Dein Gewinn
Nichts geht verloren
Jede Anfrage an einem Ort, mit nachverfolgbarem Status und einem Verantwortlichen.
Zufriedenere Kunden
Ein transparentes Portal und schnelles Feedback reduzieren das Nachfragen.
Keine Doppelarbeit
Support und Planung arbeiten mit denselben Daten, auf einer Plattform.
Die Module von Wohlflow ergeben zusammen das vollständige Bild.
Kapazitätsplaner
Visuelle Drag-&-Drop-Kapazitäts- und Ressourcenplanung mit Echtzeit-Überblick.
Mehr erfahrenKompetenzmatrix
Die Fähigkeiten, Senioritätsstufen und Erfahrung deines Teams in einer übersichtlichen Matrix.
Mehr erfahrenAuswertungen & Insights
Projekt-GuV, Kostenanalyse und Cashflow – Echtzeit-Berichte aus denselben Daten.
Mehr erfahrenHäufige Fragen
Noch Fragen offen? Wir helfen!